Çim Halı Dünyası olarak, müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Ancak ürünlerimizin büyük çoğunluğu özel kesim ve siparişe özel olduğu için iade ve değişim kabul edilmemektedir.
📌 Standart Ürünler
- Standart ölçülerdeki ürünler için iade ve değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 7–14 gün içerisinde değerlendirilebilir.
- Ürünün hasarsız, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
✂️ Özel Kesim ve Sipariş Ürünleri
- Özel ölçü ve kesim yapılan ürünler iade veya değişim yapılamaz.
- Lütfen sipariş vermeden önce ölçülerin doğru olduğundan ve ürünün ihtiyaçlarınıza uygun olduğundan emin olunuz.
⚠️ İptal
- Siparişin hazırlanma süreci başlamadan önce iptal talebi alınabilir.
- Hazırlık başladıktan sonra iptal mümkün değildir.
💬 Destek
İade veya iptal ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 +90 212 515 11 13 (09:00–19:00)
📩 WhatsApp üzerinden de destek sağlanmaktadır.